Política de Reembolso
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Prazo para devolução
Aceitamos pedidos de devolução no prazo de 30 dias. Para pedir o reembolso, basta contactar-nos dentro desse período e enviar o artigo de volta.
Como devolver
As devoluções são feitas por correio. Para iniciar o processo, envie-nos um e-mail para support@simuladorpole.shop com o número da sua encomenda e o motivo da devolução. A nossa equipa em Portugal atende por e-mail e responde nos dias úteis.
Custos da devolução
O envio da devolução é suportado pelo cliente. Depois de recebermos e verificarmos o artigo devolvido, tratamos do seu reembolso.
Reembolso total
As devoluções aprovadas dentro do prazo de 30 dias têm direito a reembolso total.
Artigos com defeito
Se o artigo recebido estiver com defeito, a devolução é gratuita. Nesse caso, indique o defeito no seu e-mail para support@simuladorpole.shop para podermos ajudar com o envio de volta e com o reembolso total.
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Última atualização: 2026-11-04.